Trung Tâm Hỗ Trợ vn1277 — Giải Quyết Nhanh, Không Vòng Vo

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính. Bạn cung cấp ảnh CMND/CCCD để chúng tôi xác nhận tài khoản thuộc về đúng chủ sở hữu trước khi xử lý rút tiền

Bước kiểm tra để đảm bảo ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn dùng để rút tiền khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký, tránh giao dịch nhầm địa chỉ.

Mã số duy nhất được cấp khi bạn gửi yêu cầu hỗ trợ. Dùng mã này để hỏi lại trạng thái xử lý mà không cần mô tả lại vấn đề từ đầu.

Yêu cầu của bạn đã được tiếp nhận và đang trong hàng đợi xử lý. Đội hỗ trợ sẽ phản hồi theo thứ tự nhận — bạn không cần gửi lại yêu cầu.

Mức tối thiểu và tối đa cho mỗi lần rút tiền về ví nội địa. Thông tin cụ thể hiển thị trong phần rút tiền của tài khoản, tùy theo phương thức bạn chọn.

Hệ thống tự động đăng xuất sau một khoảng thời gian không hoạt động để bảo vệ tài khoản. Đăng nhập lại bình thường — dữ liệu và số dư không bị ảnh hưởng.